2025年五一假期从5月1日至5月5日，共放假五天。随着假期的临近，全国多地市场监管部门发布了提醒告诫函，要求住宿业经营者加强价格自律，不得在消费者通过电商平台等渠道预订房间并订单生效后单方面毁约或擅自提价。
某地市场监管部门日前通过官方渠道通报了一起商家擅自毁约并提高网络平台预订客房价格的典型案例。案例显示，一名消费者于2月初通过网络平台以264元的价格预订了南京夫子庙景区附近一家宾馆的“温馨家庭房”。然而，当消费者如期到达前台办理入住时，却被商家以“春节房价上涨、未及时调整价格”为由，要求额外加付200元，否则不予办理入住。经过调查核实，执法人员责令该宾馆进行整改，并对其违法行为进行了行政处罚。
与此同时，山西省市场监督管理局日前也发布了关于维护五一假期市场价格秩序的通告。通告要求酒店、民宿以及网络平台经营者规范定价行为，确保假日期间房价基本稳定。此外，通告还明确要求经营者公示退房时间，若因消费者自身原因需收取退房手续费的，应标明收费标准，不得通过缩短住宿时间或变相提价的方式损害消费者权益。经营者不得对已预订的客房任意加价，也不得对已生效的订单擅自毁约或加价销售，严禁不履行或不完全履行价格承诺，从而误导或欺诈消费者。
值得注意的是，近期内蒙古包头、湖南郴州、甘肃天水、广东汕尾、四川乐山等地的市场监管部门也相继发布了类似的提醒函，要求住宿行业经营者严格遵守相关法律法规，禁止在订单生效后单方面毁约或擅自提价。对于违反规定的经营者，相关部门将依法予以行政处罚。
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