Gartner数据调查中心预测：在2022年，70％使用生物识别身份验证进行劳动力访问的组织将通过智能手机应用程序实施，无论使用何种端点设备。
Gartner研究副总裁Ant Allan表示：“负责身份和访问管理（IAM）和欺诈预防的安全和风险管理领导者继续寻求身份确证的方法，以平衡信任和责任与总体拥有成本和UX / CX。生物识别身份验证使用每个人独有的生物或行为特征，并提供比其他常用方法更好的UX / CX和问责制。通过智能手机应用程序实现此功能可在UX / CX中提供更高的一致性，并且在技术上比直接在各种不同的端点设备上支持它更简单。”
此外，Gartner还警告大中型企业要注意用过生物识别方法而受到网络攻击或数据窃取，演示攻击检测和活跃度测试在未来将至关重要。
通常部署SaaS交付的IAM以增强访问管理软件实施。SaaS交付的IAM产品的易部署性和快速实现价值已被证明对支持SaaS采用的组织非常有用，并且不会将IAM功能核心的运营管理视为其业务。
Ant Allan还表示：“根据我们的客户互动，大多数SaaS交付的IAM购买都是用于访问管理和轻量级身份管理和管理功能，例如单点登录。这些产品提供了出色的连接性，包括可靠的访问管理和密码管理功能。”
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